KIWIinternet

WiMAX2+ 通信サービス　重要事項説明書　　　　　　　　　　　　　　　　販売代理店名：株式会社ＫＩＷＩ

◆契約にあたって
1. WiMAX2+通信サービスは、お客様と、サービス提供元のフリービット株式会社との、ご契約となります。
2. 必ずご利用になる地域のサービス提供状況をご確認のうえ、お申し込みください。
3. 契約解除後に料金未払いのあるお客様情報を携帯電話・PHS・BWA 事業者（交換先事業者はサービス規約をご確認願います。）との間で交換いたします。
　※不払い情報の交換の目的
　　契約解除後においても、料金不払いのあるお客様の情報を事業者間で交換し、その情報を契約申し込み受付時の
　　加入審査に活用することにより、料金不払いの再発を防止し、利用者全体の公平性と利益を守ることを目的として
　　います（料金不払いの状況によってはお申し込みをお受けできない事があります）。
4. 適用外とする場合・「本サービスは、クーリングオフの適用外のサービスとなります。」

◆WiMAX2+通信サービスについて
1.　サービスの名称：WiMAX2+
2.　サービスエリア：WiMAXエリア/WiMAX2+エリア
3.　インターネット接続方式：WiMAX/WiMAX2+方式（BWAアクセス）
4.　サービスの詳細
（1）ベストエフォート方式を採用しているため、実際にインターネット接続を行った際の速度を保証するものではありません。電波状況や回線の混雑状況、ご利用の端末などにより通信速度が異なります。
（2）電波を使用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部等の電波の届かない所や、サービスエリア外ではご使用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。　
（3）電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用の機器で表示される電波状況については目安としてご利用ください。
（4）ネットワークの保守メンテナンス等により、サービスがご利用いただけない場合があります。
（5）迷惑メール送信防止のため、Outbound Port 25 Blocking(インターネット上へのTCP25番ポートを宛先とした通信の制限)を実施しています。メール送信の際は、587番ポートなど、25番以外のポートをメールソフト等に設定してご利用ください。対応状況および設定方法はメールサービスをご契約されている事業者等へお問い合わせください。
（6）以下3つの通信モードを選択いただけます。（対応モードは端末の仕様により異なります）

	WiMAX方式	WiMAX2+方式	LTE方式
ノーリミットモード	◯
ハイスピードモード	◯	◯
ハイスピードプラスエリアモード【オプション料金】		◯	◯

（7）毎月1日より積算したWiMAX2+方式およびLTE方式の合計通信量が7Gbyteを超過した場合、それ以降月末までのWiMAX2+およびLTE方式での通信速度を128kbpsに制限させていただきます。通信速度の制限は、翌月1日に順次解除させていただきます。
（8）但し、以下のいずれかに該当する場合はハイスピードモードでご利用いただいたWiMAX2+方式による通信量は7Gbyteに含まれることなくご利用いただけます。・UQ Flatツープラスギガ放題のプランでWiMAX 2+サービスをご契約いただいた場合。但し、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。 ※ハイスピードプラスエリアモードで7GByteを超えてご利用された場合、上記に関わらずハイスピードモードでのWiMAX2+方式ご利用を含む通信速度の制限が月末まで行われますのでご注意ください。
（9）ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間でWiMAX 2+およびLTE方式の通信量の合計が10GB以上となった場合、ネットワーク混雑時間帯（18時頃から翌日2時頃*1）にかけてWiMAX 2+およびLTE方式の通信速度を概ね1Mbps*2に制限します。ただし、2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで制限が継続すること*3があります。
　*1：2017年2月現在
　*2：送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。
　*3：一旦通信を切断することにより当該制限は解除されます。
(10)WiMAX 2+は2015年4月より速度制限の対象となります。インターネット接続の提供にあたり、プライベートIPアドレスまたはグローバルIPアドレスを動的に1つ割り当てます。
(11)サービス品質維持及び設備保護のため、24時間以上継続して接続している通信を切断する場合があります。

◆公衆無線LANサービスについて
【WiMAX2+】
1. 「WiMAX2+」ご契約のお客様は、公衆無線LANアクセスサービス「au Wi-Fi SPOT」が無料でご利用いただけます。WiMAX2+のUIMカードを装着した対応端末で接続機能を有効にしていただくことでご利用いただけます。
2. au Wi-Fi SPOTのご利用にあたっては「au Wi-Fi SPOT利用規約」が適用されます。規約は以下のURLからご確認ください。 http://www.uqwimax.jp/signup/term/
3. SSID 「au_Wi-Fi2」に対応した国内のスポットでご利用いただけます。海外でのご利用はできませんのでご注意ください。

◆WiMAX2+の料金について
1. 本サービスの料金は、以下の通りです。

(1) 基本料金プラン

プラン名	基本料金	登録料	契約期間
WiMAX2+	4,000円/月	3,000円	24ヶ月間(*2)

*1：月の途中でのご加入の場合、基本使用料はご利用日数分の日割額となります。月末時点でご利用の場合、別途ユニバーサルサービス料（2円/月）がかかります。(日割り計算は行いません。)
*2：新規ご加入時は、端末出荷日を含む月の翌月末までを1ヶ月目とします。契約期間の24ヶ月目(または48ヶ月目)を「満了月」、その翌月を「更新月」とします。契約期間の設定された料金プランを課金開始後に解約する場合、満了月の末日又は更新月を除き契約解除料が発生します。

(2) 契約解除料について
契約解除料は9,500円です。
但し、契約期間の設定された料金プランでご加入いただく際に特約を選択いただいた場合、当該料金プランの契約期間が満了し、自動更新されるまでの間、契約解除料を以下とする条件が適用されます。

プラン契約期間(*1)	【契約解除料（特約適用時）】契約期間が24ヶ月の料金プラン　WiMAX2+
1ヶ月目～12ヶ月目	19,000円
13ヶ月目～24ヶ月目	14,000円

*1：新規ご加入時は、端末出荷日を含む月の翌月末までを1ヶ月目とします。

(3) 料金プランの自動更新について
料金プランは契約期間の満了をもって自動更新となり、ご契約いただいた料金プランに応じた契約期間が更新月を1ヶ月目として再度適用されます。料金プランに特約が適用されている場合は、この自動更新をもって特約の適用が終了します。

(4) LTEオプション料
ハイスピードプラスエリアモードで接続を行った月は、以下のご利用料金が加算されます。

利用料	登録料
1,005円/月 *1	無料

(5)オプション名称：グローバルIPアドレスオプション

グローバルIPアドレスオプション利用料 *1	登録料
96円/月	無料

*1：月途中でのお申込み、廃止の場合、グローバルIPアドレスオプション利用料の日割り計算は行いません。

2. おトク割の適用
別途定めるWiMAX機器のご購入と同時に、契約期間の設定された料金プランを選択して新たにご加入いただいた場合、毎月の料金を割引します。割引内容の変更および終了時期についてはWEB等の媒体にて告知します。

プラン名	おトク割割引額	割引期間
WiMAX2+	500円/月 *1	24ヶ月間 *2

*1：月途中での加入を行った場合、割引額は日割りとなります。
*2：新規ご加入時は、端末発送日を含む月の翌月末までを1ヶ月目とします。

以下に該当する料金プラン変更手続きをした場合、割引期間の満了前であっても本割引の適用は終了します。＜割引の適用が終了する料金プラン変更＞・契約期間の設定が短い料金プランへ変更した場合

3. ギガ放題お試し割引の適用「ギガ放題」オプションを選択して新たにご加入いただいた場合、毎月の料金を割引します。本割引はおトク割と併せて適用します。割引内容の変更および終了時期についてはWEB等の媒体にて告知します。

オプション名	割引額	割引期間
ギガ放題	634円/月 *1	3ヶ月間 *2

*1月途中での加入または解約を行った場合、割引額は日割りとなります。
*2：新規ご加入時は、出荷日を含む月を1ヶ月目とします。
「ギガ放題」オプションを解除した場合、割引期間の満了前であっても「ギガ放題」オプション解除の適用開始をもって本割引は終了します。この場合、再度「ギガ放題」オプションへ変更を行った場合においても、割引の適用は行われません。

◆料金のお支払いについて
1. 料金のご請求について
(1) KIWI WiMAX2＋の料金は、販売代理店よりご請求させていただきます。
(2) 当社指定の支払期日までにお支払いが確認できない場合は、年14.5％の延滞利息を請求させていただくほか、利用停止させていただくことがあります。また、利用停止期間中のサービス利用料等の料金は請求させていただきます。

◆未成年者のご契約について
1. 未成年者のご契約にあたっては、次の親権者同意事項に同意の上お申し込みいただきます。小学生以下の方がご契約いただくことはできません。
(1)未成年者によるお申し込み時の親権者同意事項
私は、親権者等の法定代理人の代表者として、契約申込者が株式会社ＫＩＷＩと、KIWIinternet会員規約に基づき利用契約を締結すること、利用開始以降KIWIinternetに関する各種申し込みを行うことについてあらかじめ同意します(*1)。なお、契約者本人がKIWIinternetの利用料金の支払方法として私名義のクレジットカード(*2)を指定した場合には、契約者が利用したKIWIinternetの利用料金を、指定されたクレジットカードから支払うことにも同意し、万一料金の支払いを滞納することがあれば、その解消に努力します。

(2)親権者によるお申し込み代理時の同意事項
私は、親権者等の法定代理人の代表者として、申込者(契約者)欄に記載されている者の申込代理人として、株式会社ＫＩＷＩにKIWIinternet会員規約に基づくサービスの利用を申し込みます。また、契約者本人がKIWIinternetと、利用開始以降KIWIinternetに関する各種申し込みを行うことについてあらかじめ同意します(*1)。なお、契約者本人がKIWIinternetの利用料金の支払方法として私名義のクレジットカード(*2)を指定した場合には、契約者が利用したKIWIinternetの利用料金を、指定されたクレジットカードから支払うことにも同意し、万一料金の支払いを滞納することがあれば、その解消に努力します。
*1：当社ではインターネット上でオンラインによる各種申込状況の確認や変更が出来るサービスを提供いたします。
*2：親権者情報欄の親権者名義に限ります。

2. 未成年者のご契約の場合は、親権者の方にご契約同意のご確認通知をお送りいたします。また、確認の為、親権者の方へお電話を差し上げる場合があります。未成年者のご契約で料金に未納があった場合は、親権者の方に金額等をご案内させていただくことがあります。

◆ご契約の変更・解約について
1. ご契約の変更についてご契約情報を変更する場合は、Webサイト(URL：https://secure.kiwi.ne.jp/_moa_change/から変更のお手続きをしていただくか、後記お問い合わせ先へのご連絡をお願いします。お引越し等で、住所・連絡先に変更があった際には、必ずお手続きをお願いいたします。
2. ご契約の解約について本サービスを解約する際は、後記お問い合わせ先へご連絡をお願いします。なお、最低利用期間内に解約する場合の解約料については前記「WIMAX2+の料金について」をご確認ください。

◆ご契約のキャンセル・返品について　　
1. 当サービスへお申し込みいただき、回線の開通手続きが完了した後の取消（キャンセル・返品）はいかなる場合におきましても一切お受けできませんのでご了承ください。取消（キャンセル・返品）をご希望の場合には、当サービスをご解約いただく必要があり、ご解約に当たっては所定の料金※1が発生いたしますのでご注意ください。　
※1　解約時に発生する所定の料金は「4.契約解除料について」をご確認ください。
2. お申し込みいただき、回線の開通手続きが完了した後、サービスをご利用になるエリアが提供エリア外であった場合も、サービスのキャンセル・返品はできません。

◆その他
・サービス内容は予告なく変更することがあります。
・記載している金額は税抜です。
・本文中に記載しているサービス名称などは一般に各社の商標または登録商標です。

◆提供元・お問い合わせ先　

【サービス提供会社】
フリービット株式会社
http://www.freebit.com/
　（お客様からのお問い合わせは販売代理店宛にお願い致します。当社はお客様からの直接のお問い合わせに対応いたしかねますのでご了承ください。）

【販売代理店】
株式会社ＫＩＷＩ
KIWIinternetサポートセンター
フリーダイヤル 0120-500-360
受付時間：10:00～19:00 (年末年始を除く)