お客さま各位
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨日19時30分過ぎより、ORIDONサービスをご利用中の一部のお客様を対象に
メールの送受信に障害が発生致しました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
現在は復旧し、使用可能となりましたのでご報告致します。
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オリドンメールサーバ認証エラーに関する報告について
発生: 2022 年10月5日(水)19:30~ 6日(木)10:33
原因: オリドンメールサーバによる認証エラーが発生
障害対応:メールサーバとデータベース間の認証エラーが発生して
一部のお客様のメールサービスが送受信不可となる事象が発生しました。
至急メールサーバのプログラム修正実施して復旧しております。
また修正プログラムを実装したことにより今後同様の事象はないものと考えおります。
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今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら、
サポートセンターまでお問い合わせください。
【サポートセンターお問い合わせ先】
info@kiwi.ne.jp
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。