※クレジットカード決済のお客様の中で、何らかの理由でエラーが発生し決済ができないケースがございます。

@kiwi.ne.jpのメールアドレス宛に、クレジットカード停止について、事前にメールでご連絡しておりますが、突然メール等が使えなくなった場合は、まずメールが届いていないかご確認をお願いいたします。

メールが届いていて、クレジットカード情報の更新をしていない場合、サービスが停止となっておりますので、サービスを継続したい場合はお問合せフォームよりお問合せください。（サービス停止の翌月まででしたら、復旧が可能でございます。）

また、メールアドレスが利用できなくなっておりますので、ご連絡が可能な他のアドレスをお知らせください。