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よくあるご質問をまとめました。お探しの内容を御覧ください。

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V6プラス

以前は接続できたのに固定IPで接続できなくなりました(ホームゲートウェイ利用時)

一度設定をご確認ください。設定に問題がない場合はIPv6prefixが変更になった可能性がございます。 対応方 … “以前は接続できたのに固定IPで接続できなくなりました(ホームゲートウェイ利用時)” の続きを読む

フレッツ光クロス回線でルーターを設定しても接続できません

フレッツ光クロスはフレッツ光ネクストとはIPv6アドレスの受信方式が異なります。ルーターがフレッツ光クロスに対 … “フレッツ光クロス回線でルーターを設定しても接続できません” の続きを読む

ルーターが対応していないため利用できません。料金はどうなりますか?

申し訳ございませんが料金の返金はできません。 対応している機器をご購入いただくか、ホームゲートウェイをお持ちの … “ルーターが対応していないため利用できません。料金はどうなりますか?” の続きを読む

V6プラスのインターネットの通信速度が遅い

インターネットの速度低下時の要因と対策方法については下記をご確認ください。 ※v6プラスはベストエフォートのサ … “V6プラスのインターネットの通信速度が遅い” の続きを読む

IPv6とIPv4両方との接続できません。

IPv6とIPv4でインターネットに接続できない場合、以下の理由が考えられます。 NTTの光回線~ONU(NT … “IPv6とIPv4両方との接続できません。” の続きを読む

IPv4で通信できません

IPv6で通信できるのにIPv4だけ通信できない場合、以下の理由が考えられます。 機器が未対応。以下のサイト、 … “IPv4で通信できません” の続きを読む

正しくIPv6、IPv4で通信できているか教えて欲しい

以下のサイトで現在の接続状況を確認できます。 http://kiriwake.jpne.co.jp/

V6プラスの利用開始までの期間を教えてください

v6プラスのIPアドレスが動的IPアドレスの場合は最短で2〜3営業日で開通となります。 v6プラスのIPアドレ … “V6プラスの利用開始までの期間を教えてください” の続きを読む

お申込みで選択する「接続機器」は何を選べばいいですか?

ここで選択する接続機器はIPoEの設定を行う機器を選択してください。 ご自身でお店から購入したルーターをご用意 … “お申込みで選択する「接続機器」は何を選べばいいですか?” の続きを読む

NTTのお客様IDとアクセスキーの調べ方を教えてください。

NTTのお客様IDとアクセスキーはフレッツ光が開通したときにNTTから送られてきた「開通のご案内」に記載されて … “NTTのお客様IDとアクセスキーの調べ方を教えてください。” の続きを読む

機器の設定方法(v6プラスで動的IPアドレス利用時)

対応機器によりますが特別な設定は不要です。設定情報がネットワークから自動で配信されます。 設定の配信方法をマニ … “機器の設定方法(v6プラスで動的IPアドレス利用時)” の続きを読む

機器の設定方法(v6プラスで固定IPアドレスを1つ利用する時)

弊社ではルーターの設定についてはサポートを行っていないため各メーカーにお問い合わせください。 またJPIX社の … “機器の設定方法(v6プラスで固定IPアドレスを1つ利用する時)” の続きを読む

固定IPの設定情報に記載のあるアップデートサーバーとは何ですか?

アップデートサーバーとはv6プラス固定IPサービスにおける情報更新を行う設定システムになります。 NTT東日本 … “固定IPの設定情報に記載のあるアップデートサーバーとは何ですか?” の続きを読む

接続先のシステムへはIPv4アドレスとIPv6アドレスのどちらで行われますか?

対向システムに接続する際はまずはIPv6アドレスで対向システムへの接続を試みます。 IPv6で接続できなかった … “接続先のシステムへはIPv4アドレスとIPv6アドレスのどちらで行われますか?” の続きを読む

利用可能な公開されているDNSサーバアドレスはありますか?

DNSサーバアドレスについては公開されておりません。 DNSについては手動で設定することは推奨しておらず、自動 … “利用可能な公開されているDNSサーバアドレスはありますか?” の続きを読む

IPv6アドレスは固定ですか?

IPv6アドレスは半固定となります。 お客様の宅内機器の再起動などでは変更されませんが、NTT東日本、西日本の … “IPv6アドレスは固定ですか?” の続きを読む

使用できるポートに制限はありますか?

動的IPアドレスをご利用の場合、使用可能なポートはJPIX社より割り当てられるポート以外はご利用いただけません … “使用できるポートに制限はありますか?” の続きを読む

V6プラスで固定IPアドレスは使えますか?

お申込みの際に固定IP1、固定IP8、固定IP16を選択いただくことでIPv4の固定IPアドレスをご利用いただ … “V6プラスで固定IPアドレスは使えますか?” の続きを読む

IPv4アドレスの割り当て方式を教えてください。

IPv4アドレスが動的IPアドレスのときにはMAP-E方式です。 IPv4アドレスが固定IPアドレスのときには … “IPv4アドレスの割り当て方式を教えてください。” の続きを読む

V6プラスの対応している通信機器を教えてください

専用機材については以下よりご確認をお願いいたします。https://www.jpix.ad.jp/servic … “V6プラスの対応している通信機器を教えてください” の続きを読む

v6プラスサービスではいままでのサービスはそのまま利用できますか?

IPoE接続サービスはIPv6を利用したサービスですが、v6プラス(標準で利用可能)を利用することで従来のIP … “v6プラスサービスではいままでのサービスはそのまま利用できますか?” の続きを読む

V6プラスを利用するために必要な通信機器はありますか?

v6プラスに対応した通信機器が必要となります。対応機器は以下よりご確認いただけます。 https://www. … “V6プラスを利用するために必要な通信機器はありますか?” の続きを読む

IPv6接続はどこのサービスを利用していますか?

弊社のサービスはJPIX社のサービスを利用しています。 そのため回線の仕様等はすべてJPIX社に準拠いたしいま … “IPv6接続はどこのサービスを利用していますか?” の続きを読む

v6プラス(IPoE)サービスとは何ですか?

IPoEは、NTT東西のネットワークと直接接続してIP通信を行う通信方式です。 企業内のLANなどと同じ仕組み … “v6プラス(IPoE)サービスとは何ですか?” の続きを読む

V6プラスコースの最低利用期間はありますか?

利用開始月から6ヶ月間となっております。以降は1ヶ月前通知で解約可能でございます。

最新一覧

  • 以前は接続できたのに固定IPで接続できなくなりました(ホームゲートウェイ利用時)
  • フレッツ光クロス回線でルーターを設定しても接続できません
  • ルーターが対応していないため利用できません。料金はどうなりますか?
  • V6プラスのインターネットの通信速度が遅い
  • IPv6とIPv4両方との接続できません。
  • IPv4で通信できません
  • 正しくIPv6、IPv4で通信できているか教えて欲しい
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