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よくあるご質問をまとめました。お探しの内容を御覧ください。

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手続き

突然サービスが使えなくなりました

※クレジットカード決済のお客様の中で、何らかの理由でエラーが発生し決済ができないケースがございます。 @kiw … “突然サービスが使えなくなりました” の続きを読む

コース変更をしたいのですが

コース変更フォームからお申込みください。 KIWIintrenet WiMAX2+コースから他のコースへの変更 … “コース変更をしたいのですが” の続きを読む

連絡先の変更やクレジットカード変更の方法を教えてください

登録情報変更フォームからご申請くださいませ。 お名前とKIWIメールアドレス以外は、変更される箇所のみご入力く … “連絡先の変更やクレジットカード変更の方法を教えてください” の続きを読む

引っ越しする場合、何か手続きが必要ですか?

KIWIintrenet WiMAX2+コース方は、登録情報変更フォームから新しいご住所をご連絡ください。 K … “引っ越しする場合、何か手続きが必要ですか?” の続きを読む

最新一覧

  • 以前は接続できたのに固定IPで接続できなくなりました(ホームゲートウェイ利用時)
  • フレッツ光クロス回線でルーターを設定しても接続できません
  • ルーターが対応していないため利用できません。料金はどうなりますか?
  • V6プラスのインターネットの通信速度が遅い
  • IPv6とIPv4両方との接続できません。
  • IPv4で通信できません
  • 正しくIPv6、IPv4で通信できているか教えて欲しい
  • V6プラスの利用開始までの期間を教えてください
  • お申込みで選択する「接続機器」は何を選べばいいですか?
  • NTTのお客様IDとアクセスキーの調べ方を教えてください。
  • 機器の設定方法(v6プラスで動的IPアドレス利用時)
  • 機器の設定方法(v6プラスで固定IPアドレスを1つ利用する時)
  • 固定IPの設定情報に記載のあるアップデートサーバーとは何ですか?
  • 接続先のシステムへはIPv4アドレスとIPv6アドレスのどちらで行われますか?
  • 利用可能な公開されているDNSサーバアドレスはありますか?
  • IPv6アドレスは固定ですか?
  • 使用できるポートに制限はありますか?
  • V6プラスで固定IPアドレスは使えますか?
  • IPv4アドレスの割り当て方式を教えてください。
  • V6プラスの対応している通信機器を教えてください
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