| 回線契約解約料 | 6,000円（税込：6,480円） |
| 端末解約料 | 9,600円（不課税） |
| 解約事務手数料 | 1,000円（税込：1,080円） |
| ▼ 提供エリア |
| 本サービスは、UQコミュニケーションズ株式会社が提供するインターネット回線を使ったサービスです。本サービスの提供エリアは、UQコミュニケーションズ株式会社の定めるサービス提供エリアに準じます。提供エリアはこちらからご確認ください。 |
| ▼ ご利用可能な機器ついて |
| 本サービスは、KIWIinternetよりご購入いただいた機器のみご利用可能です。他のWiMAX機器でのご利用はできませんのでご注意ください。 |
| ▼機器の接続確認について |
| 機器を受け取った後、できるだけ早く接続確認を行うようお願いいたします。 |
| ▼回線速度 |
| 本サービスはベストエフォート型のサービスです。ご案内しております速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。また、帯域保証も行っておりません。ご了承ください。 |
| ▼端末のお届けについて |
| 通常、4日〜1週間でお届けしますが、在庫状況や配送状況によりお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。 |
| ▼お申し込みのキャンセルについて |
| お申し込みの取り消しは、お客様のお手元に機器が到着する前であっても承ることができません。 お申し込み後は解約手続きとなり、最低利用期間内に解約される場合には、違約金が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。 |
| ▼オプションサービスについて |
| ・@kiwi.ne.jpのメールアドレス１つご提供（お好きなアカウント） ・CloudDisk ・安心サポート/安心サポートワイド（有料サービス：ご希望者のみ） （その他、無料ホームページ、追加メールアドレスなどはご利用いただけません） |
| ▼故障について |
|
| ▼機器の紛失 |
| 機器を紛失された場合は、本サービスがご利用いただけませんのでサービス解約として取り扱います。またその場合は「解約手数料」が発生いたしますのでご了承ください。 |
| ▼サービスの利用停止・再開 |
| 本サービスの利用停止、再開が発生した場合、サービス再開手数料として2,000円（税抜）をご請求させていただきます。 |
| ▼解約手続き |
| 本サービスは毎月20日（土日祝日の場合、前営業日）までのお申し出があった場合、当月末日解約として取り扱います。 21日以降のご解約は翌月の末日解約となりますのでご注意ください |
| ▼ご利用機器のご返却について |
| 本サービスを解約した場合、機器をご返却いただく必要はございません。 |
| ▼移転時のご利用について |
| 移転に際しまして「WiMAXプラン」のお手続きは発生いたしません。ご提供エリアでございましたら、お引越し先へ機器をお持ちいただき、そのままご利用いただけます。ご登録住所の変更などは、こちらより変更届けを送信してください。 |
| ▼ストリーミングの制限（YouTube、ニコニコ動画、Ustream等）について |
| 帯域制限、帯域保証はございません。 |
| ▼ポートやアプリケション制限について |
| P2Pソフトによるご利用につきましては帯域制限がございます。なお、Skypeはご利用可能ですが、動作保証はしておりません。 また、OP25Bでのメールの送受信はできません。 |
| ▼転送量制限について |
| 現在のところ、転送量の制限はありません。 |
| ▼キャッシュバックキャンペーンについて |
| ご利用開始から3ヶ月経過された方がキャンペーンの対象となります。 |
