FAQサポートサイト一度設定をご確認ください。設定に問題がない場合はIPv6prefixが変更になった可能性がございます。 対応方 … “以前は接続できたのに固定IPで接続できなくなりました（ホームゲートウェイ利用時）” の続きを読む
使えない
フレッツ光クロス回線でルーターを設定しても接続できません
フレッツ光クロスはフレッツ光ネクストとはIPv6アドレスの受信方式が異なります。ルーターがフレッツ光クロスに対 … “フレッツ光クロス回線でルーターを設定しても接続できません” の続きを読む
ルーターが対応していないため利用できません。料金はどうなりますか？
申し訳ございませんが料金の返金はできません。 対応している機器をご購入いただくか、ホームゲートウェイをお持ちの … “ルーターが対応していないため利用できません。料金はどうなりますか？” の続きを読む
IPv6とIPv4両方との接続できません。
IPv6とIPv4でインターネットに接続できない場合、以下の理由が考えられます。 NTTの光回線～ONU（NT … “IPv6とIPv4両方との接続できません。” の続きを読む
IPv4で通信できません
IPv6で通信できるのにIPv4だけ通信できない場合、以下の理由が考えられます。 機器が未対応。以下のサイト、 … “IPv4で通信できません” の続きを読む
特定のメールアドレスとメールの送信・受信が出来ないのですがどうすれば良いでしょうか？
お問合せフォームより以下をお知らせください。 ・受信メールアドレス ・送信メールアドレス ・送った、または受信 … “特定のメールアドレスとメールの送信・受信が出来ないのですがどうすれば良いでしょうか？” の続きを読む
メールの送信・受信が出来ないのですがどうすれば良いでしょうか？
設定情報をご確認くださいませ。 @kiwi.ne.jpメールはコチラ @m78.comメールはコチラ 設定情報 … “メールの送信・受信が出来ないのですがどうすれば良いでしょうか？” の続きを読む
メールのパスワードがわからなくなった
お問合せフォームからご連絡ください。 お問い合わせの際には、パスワードのわからないメールアドレスもお知らせくだ … “メールのパスワードがわからなくなった” の続きを読む
サーバーのログイン情報がわからなくなりました
お問合せフォームからご連絡ください。
突然サービスが使えなくなりました
※クレジットカード決済のお客様の中で、何らかの理由でエラーが発生し決済ができないケースがございます。 @kiw … “突然サービスが使えなくなりました” の続きを読む